購物說明

歡迎您來到直物生活文具,若您是第一次在直物購物,也許還是會對於如何使用感到遲疑,以下購物流程說明希望能夠多少減少您使用上的疑慮,若有問題也歡迎隨時與我們聯絡。

網站訂購流程

1、加入購物車> 2、結帳下單> 3、填寫送貨資料>
4、進行付款:可選擇超商取貨付款()/ATM匯款()/信用卡付款()>
5、收到訂購成功email > 6、填寫通知(信用卡付款免填)>
7、直物寄發出貨通知> 8、收到貨品/超商取貨請於出貨日後5日內取貨


滿3000元免運費/合併訂單

  • 訂單金額NT$3,000元以上即享該筆免運費優惠(優惠包括台灣離島,海外除外)若7-11逾時未取貨,需再次寄送時需另付寄送費用,敬請見諒。
  • 郵局掛號或寄送7-11純取貨若需合併訂單請來信告知,7-11取貨付款若需合併訂單,因系統無法更改金額,請您另行直接重新建立新的一筆訂單並於備註中註記已重新下單,舊訂單我們會再幫您取消,若有疑問請來信info@plain.tw或利用本頁下方表單,謝謝!
  • 若要修改已成立訂單之運送地址請來信告知,否則系統會訂單成立時的運送地址為準,加入會員後可查詢的訂單為加入會員後購買的訂單,加入前的因系統限制恕無法自行查詢)
  • 更改或取消訂單請於最近出貨日前一天的23:59以前來信,若未在此時間前
    取消而導致出貨不取件的情況,累計2次以上(含2次),我們將停止您的超商取貨服務。

會員功能

  • 您的會員資料將只做為訂單確認之用,並不會做為廣告用途或是要求操作ATM等行為,若您有任何疑問請立即與我們聯絡。
  • 未加入會員亦可購買,部分商品並提供會員優惠價以回饋會員(登入後即顯示會員優惠價),歡迎您 加入會員
  • 加入會員後您可以在 會員專區 找到最近訂單紀錄,編輯會員資料、預設運送地址以及修改密碼,還有貨到通知、商品筆記等功能。
  • 貨到通知功能:
    會員可以使用缺貨商品到貨通知功能,當商品缺貨時就會出現一個 “已售完,貨到通知我” 的小按鈕,按下它之後,商品上架後就會用Email通知您。
  • 商品筆記功能:
    您可以將您有興趣的商品存放在商品筆記中,只要按下商品圖上的鉛筆按鈕即可。
    加入商品筆記後的商品除了可以收藏起來做為紀錄,也會顯示是否有庫存。

運送方式與運費計算

1. 郵局寄送:商品一律採用 “郵局小包掛號” 的方式寄送,寄達時間依收件地區遠近不同而略有差異。若有較大件或較重商品如附筆盒的筆、筆記本、削鉛筆機等,系統則會直接採用較高金額方式寄送,掛號郵資、包材與處理費等級為:NT$45元、NT$50元、NT$55元、NT$65元、NT$80元。

2. 超商取貨付款(僅提供7-11):
運費與處理費一律65元,請於出貨日(固定每星期一、四出貨)後5日內至門市取貨。
請注意:到貨時您的手機會收到簡訊通知,電信公司所提供拒收商務廣告簡訊用戶及長時間未開機之用戶將無法接收簡訊,請於出貨日後5天內至門市取貨,若您逾期未至門市取貨,商品將會退回,訂單亦自動取消。如您仍需購買請再次訂購。提醒您,若您有2次以上(含2次)未於期限內於門巿取貨,我們將停止您的超商取貨服務。若有疑問請來信與直物聯絡info@plain.tw,謝謝。

3 海外運送:寄送區域包括香港、澳門、中國、新加坡、馬來西亞、澳大利亞,並請使用信用卡支付,不便之處敬請見諒。請於結帳時的運送資訊處選擇台灣以外的區域,系統即會自動依照您所訂購的商品計算運費,一律採順豐寄件(中國地區是採用順豐運送,請於收到貨品時支付運費),您進入結帳頁面時並不表示訂單已成立或已扣款,請放心。若有任何問題歡迎來信,我們都會儘速幫您處理。

註:寄往馬來西亞由於採用順豐寄件無法寄送墨水及刀具,若您有訂購此類商品我們將會與您連絡並詢問您要採用順豐或是郵局寄件。
註:寄往澳門由於無法寄送磁鐵,若您有訂購此類商品我們將會與您連絡
註:順豐對香港住宅地址上門收派的快件會收取港幣$30的非工商附加費,位於偏遠地區則只收取偏遠地區附加費,若需收取非工商附加費的訂單請先告知,將會改採取郵局寄件。(香港派件附加費標準說明)
註:順豐寄至澳大利亞運費較高,我們一律先採用郵局寄件運費略低,但時間約為15-20天,若需採順豐寄送請與我們聯絡。
註:順豐運送時效查詢:
http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/time/

The products will be send from Taiwan. For customers overseas, if hoping to deliver outside Hong Kong, Macau, China, Singapore, Malaysia and Australia, please contact us, thank you.

注意事項

  • 固定出貨時間為每周一、四。周一凌晨12點前完成付款的訂單於周一出貨,周四凌晨12點前完成付款的訂單於周四出貨,寄達時間依收件地區遠近不同而略有差異,出貨後以郵件通知,請留意。
  • 出貨通知會等到當日貨物送出之後才會以電子郵件通知。而出貨通知的發送時間則依出貨單多寡而定,若出貨單較多相對也需要較長的處理時間,因此會晚點發出,但最遲都會在當日的12點以前通知消費者。
  • 若未收到出貨通知電子郵件,可能是因為網路狀況、信箱容量、伺服器異常等不確定因素導致。
  • 若未能於下單後3日內匯款請先告知,超過3日未匯款則該訂單取消。
  • 提醒您由於電腦螢幕的顏色設定及光線的影響,會造成商品照片顏色和商品實際顏色可能略有差異,所造成之差異敬請見諒。

退換貨

您在直物生活文具網路商店所購買之商品享有七天鑑賞期。在鑑賞期內寄回之商品必須是全新狀態且包裝完整。除了商品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問,請來信info@plain.tw,謝謝!


購物流程說明

1。先選擇您所想要購買的商品種類
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選取種類及數量,並點選“加入購物車”按鈕
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2。加入成功後網頁就會顯示“OOO”加入成功的文字
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3。選購完成後可以前往購物車或結帳,在購物車中您可以編輯數量和種類,決定後再去結帳
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4。在結帳頁面填寫運送地址等資料
(行動電話請務必填寫格式09xxxxxxxx,共10碼,數字中間不加任何符號)
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並選擇您要寄送和付款的方式
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三種付款方式:超商取貨付款/ATM匯款/信用卡

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1。超商取貨付款:運送方式選擇7-11超商取貨,即可選擇7-11超商取貨付款,按“下單購買”按鈕,依照畫面指示選取收件門市,最後看到訂單成立頁面,我們即安排出貨。

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  • 提醒您請務必完成選取門市流程,訂單才算建立完成!
  • 若結帳頁面所填寫門市與您隨後所填寫之7-11電子地圖查詢系統不符時,將以後者門市為準。
  • 超商取貨請於出貨日(固定每星期一、四出貨)後5日內至門市取貨付款,若您逾期未至門市取貨付款,商品將會退回,訂單亦自動取消。如您仍需購買請再次訂購。
  • 提醒您,若您有2次以上(含2次)未於期限內於門巿取貨付款,我們將停止您的超商取貨付款服務。
  • 離島地區暫不提供服務。
  • 請注意:到貨時您的手機會收到簡訊通知,電信公司所提供拒收商務廣告簡訊用戶及長時間未開機之用戶將無法接收簡訊。
  • 行動電話請務必填寫格式09xxxxxxxx,共10碼,數字中間不加任何符號,否則會導致交易失敗

 

2。ATM轉帳匯款:選擇ATM轉帳匯款,並按“下單購買”按鈕,看到訂單成立頁面,商品即訂購成功

  • 銀行:中國信託(銀行代碼:822;北投分行)帳號:680540108400,帳戶名稱:直物生活文具店
  • 請於下單後3日內將款項匯入指定帳戶,若未能於下單後3日內匯款請先告知,超過3日則該訂單取消
  • 匯款後請至此連結(http://plain.tw/order-complete/)填寫付款通知;若您的付款方式是至中國信託櫃台無摺存入或至其它銀行(包括郵局)臨櫃匯款,可於備註欄填寫您的訂單編號或是收件人姓名,就不用於直物網站裡填寫匯款通知。
  • 待匯款確認後(需1至2個工作天)您可以登入後進入帳號頁面:http://plain.tw/my-account/,在此可以看到您的訂單狀態,若匯款已確認成功,狀態就會顯示為“處理中”,並最晚會於出貨日當天將匯款確認完成,匯款確認後不會另發通知,不便之處敬請見諒。

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3。信用卡付款:選擇信用卡付款,並按“下單購買”按鈕

  • 直物網站的信用卡付款支援VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡,並採用第三方金流支付。
  • 信用卡付款成功後會自動回到直物網站,交易成功會有"交易成功"字樣,付款失敗/取消的訂單敬請重新下單。
  • 若遇刷卡未成功請洽詢發卡銀行,此資料因發卡銀行消費者資料保密協定,商店端及刷卡廠商無法得知,需向發卡銀行詢問,若遇刷卡未成功建議向銀行詢問後再進行下單及刷卡,若是有任何問題也歡迎您回覆此信或是於營業時間來電詢問,謝謝。

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歡迎填寫表單或利用電子郵件 info@plain.tw 與我們聯絡,謝謝!
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